为进一步提高员工的业务风险防控能力，建行滨北支行坚持合规优先的理念，从基础工作抓起，持续做好柜面操作风险治理工作。

一是强化业务学习，提高风险意识。利用晨夕会时间，组织员工学习上级行近期稽核问题、条线业务通报等，不断强化员工风险防控意识；

二是理论结合实际，组织规范操作。该行不断开展业务培训，通过多形式培训，结合省分行柜面操作风险“双治双促”专项治理活动及市分行渠运条线“养习惯促合规”等活动，明确常发问题表现形式及柜面业务操作重点关注事项，促使员工知行合一，夯实柜面业务操作风险防控屏障。

三是合规理念先行，辅以监督检查。该行实施日常监督和定期常规检查，员工之间相互监督，营运主管随机抽取时间检查，构建柜面操作风险管理长效机制，持之以恒做好柜面风险防控工作，防范案件发生。

四是知敬畏守底线，强化风险管控。该行定期组织警示教育案例学习，观看警示教育宣传片，结合日常合规工作，从现金、单证、理财产品等方面选取反面典型，全面开展合规文化教育，切实做到以案为鉴、警钟长鸣。

打铁还需自身硬。通过柜面操作风险治理工作，建行滨北支行柜面员工的整体业务素质和合规操作能力得到进一步提升，客户满意度进一步提高，各项内控合规指标均居全行前列，既保障了支行业务高质量发展，也为客户提供了放心、舒心的金融服务环境。

记者齐国利通讯员刘洪丽